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工作简报
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党务公开工作简报第十三期

发布时间:2013/6/7 阅读:1741

我院召开医患沟通技巧的要素与艺术培训会
 
    目前医患关系成了社会热点问题,医疗纠纷时有发生并逐步呈上升趋势,甚至还发生一些暴力流血事件,这不仅引发了我们医务人员执业安全方面的担心,还严重地影响了医院的工作秩序,回顾2011年我院所发生的医疗纠纷中,因医患沟通引发的纠纷占据首位,为了解决医患沟通问题,2012年7月由人力资源部、患者服务部组织召开了“医患沟通技巧的要素与艺术培训会”,特邀请首都医科大学医学士、中国人民大学培训学院的高级培训顾问、最高端的医生培训专家王勇教授进行了专题讲座。前来参加培训会的有各职能部室、临床科室、医技科室主任、护士长及临床医护人员近200人参加了听课。在会上王教授生动、形象的讲课让大家情绪非常高涨,一阵阵的掌声从会场中不断地响起……。在2个多小时的培训中,王教授从医患关系、医患沟通的产生、医患沟通的类型、处理沟通中的冲突等几方面入手,同时,结合医院实际情况,以录像播放、提问讨论、案例分析和互动练习等方式,深入浅出、形象生动地引导医务人员如何处理好医患之间“事”与“情”的关系。并结合一些国内外著名专家一生从医的心得感悟,诠释医生与患者沟通的重要性,让听者受益匪浅。
 
    通过培训,提高了医护人员的沟通能力与技巧,为今后的工作中减少或避免医疗纠纷的发生起到了积极的作用。
 


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