2018年8月21日 星期二
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无论何时何地护士永远为您服务

  护理工作的SWOT分析
  应用SWOT分析法,分析我院护理工作的强项、弱项、机遇和挑战,明确护理工作的优势、劣势、重点和难点:
  一、我院护理工作的强项(Strengths)
  强项之一:护理著书、护理发明,均属我院护理史上首例
  由张继红主任主编的《护理程序在护理操作中的应用》一书的出版具有省内领先水平;心内科发明"三通固定器"属国家级专利。
  强项之二:在我院护理管理、教育、考核,整体护理实施等方面与市内同行比较处于领先地位
  96年初我院率先开展整体护理,并走出去,学习借鉴北京协和医院、南京军区总医院的经验,不论从护理病历的管理、完善,病人的健康教育规范及规模,都在一步一步更加成熟并领先于兄弟医院。
  护理三级管理体系的日益成熟(表现为:科护士长分工逐渐调配合理;工作重点面向临床科室、面向重要岗位,如:手术室、供应室由科主任直接管理)等。
  护理教育管理日渐规模:我院护理教研室承担全院护理人员岗前培训、三基训练、继续教 育、实习生带教任务,每项工作都有计划,有安排,有落实,有考核。而且全院以带教老师做为护理骨干力量承担本科室的教学、培训任务。带教老师是护理管理者的培养基地(现任护士长中约有17名曾做过带教老师)。人才梯队建设合理。
  制定并逐渐形成比较完整的护理质量考核标准:在创"三甲"医院后,形成了良好的护理管理基础。在此基础上通过开展整体护理,创"文明医院"、创"百佳医院"又使我们逐步完善了护理质 量考核标准。并在日常工作中以此做为标准,坚持月考核与平时检查、终末检查相结合。
  强项之三:护理管理目标的完成计划性,强于其它医院
  将护理年目标分解到季有安排、月有计划,周有重点,按部就班地完成各项管理任务,并做到月有、季有小结,年有总结。
  强项之四:对护士长以上管理人员培养的投入大于其它医院
  近两年对护士长以上管理人员的培训采取多渠道、多层次、多方面的学习,使其开阔眼界,增加了知识内涵。两年来,近92名护士长外出学习参加短期培训班,从护理管理、整体护理、科研知识、临床教学、沟通技巧等方面提高护理管理人员的素质。
  与过去相比属进步方面的
  学历培养:现有自学护理本科3人,护理大专173人。
  科研成果:心内科完成一项。
  论文书写:国家级护理杂志发表5篇。
  二、我院护理工作的弱项 (Weaknesses)
  弱项之一:不注重、不善于总结、宣传护理工作中的成绩
  弱项之二:护理科研意识薄弱
  弱项之三:护士队伍稳定性的问题
  弱项之四:学历和资质方面的先天不足是提升护理队伍素质的制肘
  三、我院护理工作的机遇(Opportunities)
  机遇之一:护理经济管理是机遇
  加强经济管理是新形势下医院发展的重要管理内容之一,引入护理成本核算研究,使护理人员的配置更合理和更科学,突出经济管理在医院的地位,对增加护理管理内涵是机遇。
  机遇之二:《医疗事故处理条例》的实施是机遇
  如果在《条例》实施前重点加强对医务人员的培训和教育,严格遵守护理规范常规和职业道德加强对护理基础环节终末质量的监督管理制定相应的防范措施,可有效地减少护理纠纷的发生。
  机遇之三:扩大社区服务模式是机遇
  扩大社区服务模式和内容对护理管理工作是机遇。社区服务模式的探讨及实践是过去护理管理投入较少的管理内容,在同行医院竞争激烈的形势要求下,只有做好才有吸引力,才能再发展。设想护理部、社区医疗部对社区实施平行管理以增加服务的内涵。
  机遇之四:实施ISO9000:2000族标准是机遇
  ISO9000标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结具有通用性和指导性,其认证系统管理严密,给我们护理管理再上台阶提供机遇。参加中日友好医院八月份举办的护理临床路径培训班,以充实我院护理程序的内容。
  四、我院护理工作的挑战(Threats)
  挑战之一:人事制度改革的挑战
  人事制度改革势在必行,人事制度改革下,如何疏通出口,妥善安置老护士、做好基础素质相对偏低护士的培训,保证人事制度改革的顺利进行是挑战。
  挑战之二:服务观念转变是挑战
  医疗保险制度的改革、公费医疗改革,引入了同行竞争,人人都有选择就医的权利已成必然,如何转变服务观念是抢占市场的重要保证。
  挑战之三:培养"护理专家"型人才和专科护理拔尖人才是对护理管理的挑战。
  医疗护理深化改革的方向是面向患者培养高技术护理拔尖人才,也是护理竞争、特色护理及患者的需要。要想达到这一目标:如何发现人才、人才培养途径、方法,如何合理使用、相应的制度保障等都需要我们去创新。
  挑战之四:护理部克服护理队伍的内因性、不可控性缺编,保障护理质量是对护理三级管理的挑战
  在开展整体护理工作过程中:临床科室床护配给比例符合国家要求1:0.4,监护室床护比能达到1:2~2.5,由于各种原因造成护理队伍缺编,有的科室甚至缺编5~6人,是影响护理质量的原因之一。
  通过应用SWOT分析法对护理工作进行分析,使我们清醒地看到我们在同行业、同地区所处的地位,发挥我们的强项,有了机遇不是被动的去适应,而是要主动抢占,在机遇中创新,在挑战中突破。
  根据以上分析我们护理部制订下步工作的总体思路是:无论是在护理的质量管理还是安全保障上立争做到"别人没有的我们有,别人有的我们优"。优质、优越、优秀以三优来发展我院的护理。同时建立逐级安全保障网,以下一级对上一级签字负责的方式来增强我院每一个护理人员的安全意识。在门诊系统落实规范的行为、规范的语言,反复学习、反复使用来强化我们的服务意识。加强护理队伍的礼仪建设,新形象、新面貌、新姿态迎接我院新的发展机遇的到来。

 

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